삼성 갤럭시폰에서 미디어 소리가 안나는 문제를 진단하고 해결하는 방법을 소개합니다.
미디어 소리가 안나는 예상 원은은 프로그램 또는 스피커의 이상으로 미디어 소리가 출력되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.
삼성 갤럭시폰에서 미디어 소리가 출력되지 않으면 휴대폰 진단 앱인 Samsung Members를 사용하여 스피커 소리 재생을 테스트해 보세요. 휴대폰 진단 결과가 정상일 때는 미디어 음량 크기를 조절하여 해결할 수 있습니다.
삼성 멤버스 진단 결과 정상이 아닌 경우 전원을 껐다 다시 켜서 확인해 봅니다. 여전히 문제가 해결되지 않으면 사용자가 해결하기보다는 가까운 삼성 서비스센터를 방문하여 점검해 보세요.
✜ 도움말: 통화 스피커는 정상이고, 미디어 스피커만 소리가 나지 않는다면 블루투스로 이어폰에 연결중인지 확인해 보세요.
휴대폰 진단 앱으로 스피커 테스트하기
【안드로이드 OS 9 이상】
① Samsung Members 앱을 엽니다.
② 오른쪽 하단에서 도움받기를 누릅니다.
③ 휴대전화 진단을 누릅니다.
④ 스피커를 선택합니다.
ⓢ 통화 스피커 테스트를 진행합니다.
- 재생 버튼을 누르고 휴대폰을 귀에 가까이 대고 소리가 나는지 확인합니다.
⑥ 통화 스피커 테스트하고 소리가 들리면 예를 선택하고, 들리지 않으면 아니요를 선택 합니다.
⑦ 미디어 스피커 테스트를 진행합니다.
- 휴대폰을 들어 화면을 마주 보고 재생 버튼을 누르고 소리가 나는지 확인합니다.
⑧ 미디어 스피커 테스트하고 소리가 들리면 예를 선택하고, 들리지 않으면 아니요를 선택 합니다.
✜ 통화 스피커 및 미디어 스피커 테스트 후 소리가 나면 음량 설정을 확인해 보세요. 소리가 들리지 않는다면 서비스 센터를 방문하여 점검을 받아보세요.
스피커 테스트 후 정상인데도 불구하고 미디어 소리가 안나서 잠깐 당황했었는데, 원인은 블루투스로 연결된 이어폰을 끄지 않은 게 문제였습니다.
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